チャットが苦手な人の特徴

チャットが苦手な人にはいくつかの共通する特徴が見られます。ではこちらの内容を詳しく見ていきましょう。

テキストでの感情表現が難しいと感じる

表情や声のトーンが伝わらないため、自分の意図や感情が正確に伝わるか不安を感じたり、相手の感情を読み取りにくかったりします。

これにより、誤解が生じることを懸念する人もいるでしょう。送信する前にメッセージを書いては何度も消しているうちに、時間がかかってしまう場合もあるのです。

短文でのやり取りに慣れていない

例えばメールのように、ある程度の長さの文章で用件を伝えるスタイルに慣れている人もいます。

でもチャットのテンポの速いやりとりに対しては、ついていくのが難しい…と感じる場面もあるでしょう。

言葉足らずになってしまう

頭の中で考えている内容をそのままテキストにできずに、相手に意図が正確に伝わらないように思う時もあります。するとそれが原因となり、後からトラブルになるようなケースもあるでしょう。

即時返信へのプレッシャーを感じる

既読機能などがあると、「読んだらすぐに返信しなければ」というプレッシャーを感じやすく、それが負担になる人もいます。

相手からの返信が早い場合も、同様に素早い返信を求められているように感じて焦ってしまう時もあるでしょう。

情報の流れについていけない

グループチャットなど複数の人が同時に発言する場では、情報の量が多かったり話の展開が速かったりすることも。そうすると全体を把握しきれず、混乱してしまうリスクがあるでしょう。

通知が多いことにストレスを感じる

頻繁に届く通知によって集中力が途切れたり、常にチャットを確認しなければならない…という思いになったりすることがあります。このためチャットに対して苦手意識を持つ人もいるでしょう。

完璧主義

送信する文章の内容を過度に気にしたり、完璧な文章を作成しようとしすぎたりするあまり、返信に時間がかかるケースもあります。

結果としてチャットが苦手だと感じる場合もあるでしょう。相手にどう思われるかを気にしすぎてしまう人も、チャットのやりとりに対して疲弊しやすい傾向があるのです。

チャットが得意になるためのコツ

チャットが得意になるには、いくつかのコツがあります。こちらを把握することで、これまでよりもやりとりが楽になりやすいでしょう。

結論から先に書く

何を伝えたいのか何をお願いしたいのかなど、最も重要な情報を最初に書きましょう、すると相手はメッセージの要点を理解しやすいです。

回りくどい表現をすると、メッセージを受け取った側としては理解するのが面倒になってしまうこともあるのです。

一文を短く簡潔に書く

長文は読むのに時間がかかり、要点が分かりにくくなります。伝えたい内容をいくつかの短い文章に分けるように意識しましょう。すると相手とのやりとりがスムーズに進められる場合もあるのです。

タイピングスキルを得る

タイピングスキルのある人は、頭で考えたことをすぐにチャットで送ることができます。このため負担や負荷を感じにくくなるでしょう。

ツールをうまく使いこなせるので、コミュニケーション能力が高くなるというメリットもあるのです。

曖昧な表現を避ける

具体的な日時や内容を明確に伝え、相手がどう解釈すればよいか迷わないように配慮します。

質問をしなければならないような内容ではなく、分かりやすく丁寧に伝えるように意識をしたいですね。

送信前に読み返す

誤字脱字がないか意図が正確に伝わるかはとても大切です。できるだけメッセージを送信する前に、再度確認する習慣をつけましょう。

感謝や共感の言葉を入れる

やりとりの中に感謝の気持ちや相手への共感を示す言葉を入れると、円滑な人間関係を築くことができるのです。自分の感情を素直に表現するように心がけてみましょう。

相手のペースやスタイルに合わせる

相手の返信の速さや、メッセージの丁寧さなどを理解しましょう。できるだけペースやスタイルに合わせることで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。

自分のペースを押しつけてしまうと、相手としては負担に感じてしまうことがあるでしょう。

通知設定を調整する

頻繁な通知が負担になる場合は、通知をオフにしたり、重要な通知だけを受け取るように設定したりするなど、ツール側の機能を活用する方法があります。するとチャットが苦手という気持ちが軽減する可能性があるでしょう。

他の手段も検討する

チャットでの説明が難しい内容や、込み入った話になりそうな時は、電話やビデオ会議など、他のコミュニケーション手段に切り替えてみましょう。

他の手段を上手く活用できる人であれば、チャットについても軽い気持ちで使えるようになるのです。

まとめ

チャットが苦手な人であれば、苦手な理由を理解するところから始めてみましょう。するとチャットでのコミュニケーションがスムーズになりやすいです。

そして苦手意識を克服していくことができるでしょう。焦らず少しずつ慣れていくことも必要になるのです。