社員が離職する主要な原因
社員が離職する原因は、給与や待遇といった目に見える条件だけでなく、職場環境、人間関係、そして個人の成長機会といった複雑な要因が絡み合っています。では、社員が離職する代表的な原因を詳しくご紹介していきましょう。
「企業文化」と「個人の価値観」の深刻な不一致
社員が企業の掲げる理念や文化、または職場で求められる働き方や慣習に対して、強い違和感や不満を抱いている状態です。
成果が正しく評価されていないと感じ、公平性に疑問を持つと離職したくなる社員もいるでしょう。
もしくはミッションへの不満を持つケースもあります。そうすると会社が目指す方向性や社会への貢献度に、自分の働く意味を見出せないでしょう。会社に精神的な居場所がないと感じ、働くモチベーションを失います。
「キャリア成長」の停滞と将来への不安
現在の職場で自分のスキルや経験が伸びていない、あるいは将来のキャリアパスが明確に見えないと感じ、危機感を覚えることが離職に繋がります。
いつまでも同じルーティンワークから抜け出せず、新しい知識や技術を習得する機会がないとモチベーションを保ちにくいでしょう。
スキルアップのための投資やサポートがなく、市場価値が上がらないと感じると「この会社にいる意味がないのでは…」と社員が思う場合もあります。
このままでは時代に取り残されると焦り、自己実現の機会を求めて外部へ目を向ける人もいるでしょう。
上司や同僚との「人間関係」の悪化
給与や業務内容に問題がなくても、「誰と働くか」という人間関係の質は、社員の定着率に最も強く影響します。「人は会社を辞めるのではなく、上司を辞める」と言われるほど重要なことでしょう。
上司からのフィードバックがない、または指導が適切でないと仕事への不安を感じやすいものです。
コミュニケーション不足も離職の原因になりやすいでしょう。業務上必要な連携がスムーズに行えない、風通しが悪いと感じると転職を考える原因になる可能性があります。
結果として職場に行くのが精神的な苦痛となり、仕事の成果が出ても孤独感や疎外感を感じ、居場所を失ってしまうでしょう。
「ワークライフバランス」の崩壊と長時間労働
過度な長時間労働や休日出勤が常態化し、仕事と私生活のバランスが保てなくなった状態です。特に家庭を持つ社員や、自身の健康を重視する世代に深刻な原因となるでしょう。
残業代の未払いやサービス残業が多い会社に対しては、働いた分が正当に報われない…と感じるので、離職を考える原因になります。
周囲の目が気になり、リフレッシュのための休みが取れない場合も「この会社にいづらい…」と思う理由になりやすいでしょう。
結果として疲労とストレスが蓄積し、「このままでは体を壊す」という危機感から、環境を変える必要性を感じます。
社員の離職を改善する対策
社員の離職を改善するためには、離職の原因となる要因を特定し、組織文化、人材育成、待遇の3つの側面から包括的に対策を講じる必要があります。では、社員の離職率を下げるための具体的な対策を詳しくお伝えしていきましょう。
「退職面談」の仕組み化とデータ分析
退職者の真の離職理由を正確に把握するための面談を仕組み化し、得られたデータを分析することで、会社全体の構造的な問題点や、特定の部署・上司の問題を特定します。
直属の上司ではなく、人事部門や外部の専門家が面談を行い、退職者が本音を話しやすい環境を作りましょう。
離職理由を「給与」「人間関係」「キャリア」などの項目に分類し、部署や勤続年数ごとの離職傾向を分析し、根本原因の特定に繋げます。
そうすると感情的な問題ではなく、データに基づいた客観的な改善策を打ち出せるようになり、対策の精度が向上するでしょう。
「評価基準の透明化」と「適正なフィードバック」の徹底
社員の働きが正当に評価されていないという不公平感や不満は離職に直結します。評価制度の仕組みと運用を改善し、納得感とモチベーションを高めるでしょう。
評価基準を曖昧にせず、何を達成すれば昇進・昇給するのかを明確に文書化し、全社員に公開しましょう。
定期的な評価だけでなく、業務の節目ごとに具体的な行動に基づいたフィードバックを行い、成長を実感させます。
「頑張りが報われる」と安心感が生まれ、社員の納得度とエンゲージメントが向上するでしょう。
「キャリア開発支援」と「スキルアップ投資」の強化
社員の「成長したい」という欲求に応えるため、外部環境に通用するスキルを習得するための機会や資源を提供します。
業務に関連する資格取得や外部セミナー参加費用を会社が負担しましょう。ジョブローテーション制度の明確化も重要です。
意図的に異なる部署や業務を経験させ、視野を広げる機会と、将来のキャリアパスを示しましょう。
この結果、社員は「この会社で働き続ければ、市場価値が高まる」と感じ、会社への帰属意識と長期的な在籍意欲が高まります。
まとめ
離職率を改善するには、社員にとってメリットやプラスが多い場所だと思ってもらうことが大切です。このためには企業側は早い段階で施策をしていきたいですね。