タイピングツールを企業が活用する際には、押さえておきたいポイントがあります。このうえで、どのようなツールを選んで使っていくのかを決めるようにしましょう。
では今回はタイピングツールを企業が取り入れるために、把握しておきたい内容について詳しくお伝えしていきますので、今後の社員のレベルアップのために情報を役立ててください。
タイピングツールを企業が活用するポイント
タイピングツールを企業が導入し、効果的に活用するためのポイントは単なるスキルアップだけでなく、生産性向上とコスト削減に繋げるための戦略的な視点を持つことです。ではこちらの内容から詳しくご説明していきましょう。
「部門別・職種別」の習得目標と対象者を明確にする
全従業員一律ではなく、タイピングスキルが直接的に生産性に影響する部門や職種に絞って導入し、明確な習得目標を設定します。
事務・営業サポート・コールセンターでは正確性と速度の目標値を設定し、必須スキルとしましょう。
エンジニア・プログラマーは単に速度だけでなく、記号や英数字の入力効率に特化したコースの受講を推奨することが大切です。
費用対効果が最大化され、従業員も「なぜこのスキルが必要か」を理解し、モチベーション高く取り組めるでしょう。
「時間投資」としての費用対効果（ROI）を明確に測定する
タイピングスキル向上にかかった時間や費用が、どれだけ業務時間の短縮やミス率の改善に繋がったかを定量的に測定し、投資効果を証明します。
導入前と導入後で、データ入力にかかる平均時間や文書作成時間を計測しましょう。顧客情報入力や、伝票処理における入力ミスによる再作業時間の削減効果を算出するのも必要です。
経営層に対してタイピングスキル向上が、「自己啓発」ではなく「業務効率化」のための必須投資であることを納得させて、予算確保を容易にしましょう。
「業務時間内」での学習時間を確保して公式な研修と位置づける
従業員の個人的な努力に任せるのではなく、業務の一環として正式に時間を割り当てることで、全社的なスキルアップへのコミットメントを示します。
始業後15分間、終業前10分間など、集中的にタイピング練習を行う時間を設けましょう。すると従業員の「自主学習の時間がない」という不満を解消し、会社が従業員のスキルアップに真剣であることを伝えるため、参加率と達成率が向上しやすいです。
「ゲーミフィケーション」と「インセンティブ」で継続を促す
スキルアップの継続にはモチベーション維持が不可欠です。ゲーム要素や報奨制度を取り入れ、楽しみながらスキルを定着させたいですね。
社内ランキングの公開をする方法もあるでしょう。部門やチームごとのスコアランキングを公開し、競争意識を刺激することも大切です。
目標達成者やランキング上位者に対し、報奨金や特別休暇、昇進・昇給の評価項目に加えるなどのインセンティブを設ける方法も。
すると単調になりがちな練習にエンターテイメント性を加え、従業員の自発的な参加を促し、習得スピードを向上させられるでしょう。
タイピングツール選定時に意識したいこと
企業がタイピングツールを選ぶ際、単に価格や機能を見るだけでなく、導入後の定着率、実務への適用度、そして管理の容易さを意識することが重要です。では選定時に意識したい重要なポイントを詳しくご紹介しましょう。
「実務の入力形式」に特化したカリキュラムの有無
従業員が普段の業務で入力する内容（日本語、英数字、専門用語、記号など）に、どれだけツールが対応して効率的にトレーニングできるかを意識します。
プログラマーであれば括弧や記号、金融業であれば数字やテンキー入力など、自社の業務で頻出する入力形式をカバーしているかが重要です。
練習する文章が、ビジネス文書やメール、レポート作成など、実務で使う文章のレベルに合っているかも意識したい内容ですね。
「管理者機能」と「進捗の可視化」の充実度
導入後の成果を測定し従業員のモチベーションを維持するために、管理者が進捗状況を容易に把握・分析できる機能が必須です。
部署別や個人別に、学習時間、習得速度、ミス率などのデータを一元管理できるかどうかを、タイピングツールを選ぶ際に確認しましょう。
異動や退職に合わせて、アカウントの追加・削除が簡単に行えるツールであることも重要です。
「継続性と定着率」を高めるためのモチベーション設計
初期の導入だけでなく、従業員が飽きずに長期的にスキルを維持・向上させるための仕組みやインターフェースを意識します。
インターフェースが直感的で誰でも迷わず操作できるタイピングツールは、使用がしやすいでしょう。
単調な反復練習だけではなく、ゲーム形式や認定試験など、飽きさせない工夫がされているツールを選びたいですね。
「導入サポート」と「カスタマイズ性」
特に大規模な企業導入の場合、導入時の技術サポートや、企業独自のニーズに合わせたカスタマイズの可否を意識します。
導入時のセットアップ支援、利用中のトラブル対応など、国内での迅速なサポート体制があるかどうかをチェックしましょう。
自社の研修プログラムやイントラネットとの連携、あるいは独自の練習問題を追加できるカスタマイズ性があるタイピングツールを選ぶことが必要です。
まとめ
様々なタイピングツールがある中で、「法人フリープランが200名で使える」というような大きなメリットのあるものを選びましょう。企業にとってプラスになるツールを使うことがとても大切です。