ChatGPTができることは何?使う時の注意点についても知っておこう!
AI
ChatGPTができることには、どのような種類があるのでしょうか。様々な作業ができるため、活用するメリットがあると思う人は多いです。 実際に仕事やプライベートで、既にChatGPTを取り入れているケースもあるでしょう。では今回はChatGPTができること、そして使う時の注意点を詳しくご説明していきます。
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目次
ChatGPTができること
執筆補助
情報検索
プログラミングのサポート
カスタマーサービスでの活用
ChatGPTを上手く使うためのポイント
情報が事実かを確認する
プロンプトの質を高める
特性を把握する
ChatGPTを使う時の注意点
ChatGPTが把握していない内容もある
動作停止の可能性がある
まとめ

ChatGPTができること

ChatGPTは色々な使い方ができます。その中でも主な内容について詳しくご説明していきましょう。

執筆補助

文章を書く時に、テーマは浮かんだけれど文章が思いつかない時もありますよね。このようなケースでChatGPTを活用すると、入力した内容に基づいて文章を生成してくれます。 このため文章を作成するうえで、とても役立つと感じる人もいるでしょう。そして文章の校正もChatGPTを使えば可能になります。 文法や表現の改善点を提案してくれるので、これに沿って文章を直していくことができるでしょう。

情報検索

ChatGPTは様々なジャンルに対して学習をしているので、質問をすると回答してくれます。文脈に基づいた応答ができるので、質問の文脈を理解して文脈に適した回答をするのも可能でしょう。 具体的な日付や地域に関連した情報を求める質問をした際も、適切な答えを生成してくれます。 このため自分の知りたいと思う内容を質問するとすぐに教えてくれるのが、ChatGPTの魅力でもあるでしょう。

プログラミングのサポート

ChatGPTは具体的なコードスニペットの生成や、デバッグのアシストにも使うことができます。 特定のアルゴリズムを実装したいけれど、コードの書き方に悩む場面もあるでしょう。このようなケースでは、その要求をChatGPTにすると参考になるコードを生成してくれます。 更にはバグが含まれている可能性があるコードをChatGPTに入力して問題点を質問すると、可能な解決策を提案してくれるでしょう。

カスタマーサービスでの活用

ユーザーとのコミュニケーションにもChatGPTを使うことができます。例えば質問への応答を自動生成したり、新製品の説明をしたりするのも可能でしょう。 ユーザーからのフィードバッグや質問に対しても、迅速に応答することができます。このためカスタマーサービスの効率が上がり、ユーザーの満足度もアップすると期待ができるでしょう。

ChatGPTを上手く使うためのポイント

ChatGPTを使う時には、上手く使うためのポイントについて把握しておくことが大切です。ではこちらの内容を詳しくお伝えしていきましょう。

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情報が事実かを確認する

ChatGPTを利用する際には、情報の事実確認を必ず行うようにする必要があります。ChatGPTはあらゆる情報をもとに答えを出すため、中には間違った情報が含まれている可能性があります。 もし事実確認をせずにそのまま回答を使用してしまうと、自分だけではなく第三者に対してもマイナスになる場合があるでしょう。

プロンプトの質を高める

ChatGPTを使いこなすには、指示文と呼ばれるプロンプトの質を高くすることが求められます。 実際に上手く活用している人は、プロンプト作成の能力が高いことが多いでしょう。もし指示文の質が低いと、求めている答えが得られなくなる可能性があります。 もしくは質の低い回答になり、困るようなケースもあるでしょう。このためきちんとしたプロンプトを書けるようにしっかりと学んだうえで、ChatGPTを使っていくようにするのが理想的です。

特性を把握する

ChatGPTを使用すると効率が上がる場合や、使わない方が良い場面もあります。このためChatGPTの特性をきちんと把握すると、上手く使っていくことができるのです。 できるだけ活用しようとしても不得意な作業を無理にさせると、その分人間の手間や労力がかかってしまうケースもあるでしょう。

ChatGPTを使う時の注意点

ChatGPTを使う時には注意点についても把握しておくようにしましょう。このうえでChatGPTを使っていくことが大切です。

ChatGPTが把握していない内容もある

ChatGPTは、例えば単語の意味や文化背景に対しては、完全に理解しているわけではないのです。 このため理解せずに出力していることもあるでしょう。こう考えると、使用する前にしっかりチェックをすることが必要になります。 ChatGPTは既にある情報の中から、関係性の高い単語を組み合わせてアウトプットします。使用する際には「不適切な文章が答えとして出される場合もある」と理解をしておきましょう。

動作停止の可能性がある

ChatGPTはインターネット上のサービスなので、サービスの停止や動作が遅くなるなどのリスクがあります。 このためChatGPTに任せるつもりが、仕事が進まずに困るような時もあるでしょう。事前にサービス停止や動作不具合のリスクを認識することが重要です。 リスクヘッジのためには、人間の能力や技術だけで進められるスケジュールやプランを事前に出しておくようにしましょう。

まとめ

ChatGPTができることはとても多いですが、あまり頼りすぎてしまうと仕事の質が下がる場合もあります。 ChatGPTの得意な分野について理解をしたうえで、それをしっかりサポートする能力が必要になるでしょう。 時には人間のサポートとしてChatGPTを使う時もあります。どの場面でどのように使っていくのかを見極められると、今後もChatGPTを上手く使っていけるようになるでしょう。

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