仕事でチャットを活用するのはどんな時?タイピングとの関連性
コミュニケーション
仕事でチャットを活用するのは、どのような時が多いのでしょうか。様々なツールがあるので、実際に日々の中に取り入れている人もいるでしょう。 自分にとって合うと感じるツールを使えるケースもありますが、仕事でチャットをするのならこのツールのみと職場で決まっている場合も。 今回は仕事でチャットを活用する場面と、タイピングとの関連性について詳しくお伝えしていきましょう。
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LINEのやりとりに疲れてしまった人について

LINEを仕事で使っていて、それに対して疲れてしまったという人もいます。なぜ疲れるのかについてまずは見ていきましょう。

未読や既読に振り回される

相手に送ったメッセージが未読の場合は「何かあったのだろうか」と不安になる時もあるのです。

自分の送った内容に対して、機嫌を損ねたのではと不安になることも。そして既読についても、読んでいるのになぜ返事がないのかを気にしてしまう人は多いでしょう。

このため仕事でチャットをする必要があるとしても、LINEは合わないように思うことがあるのです。

グループLINEが面倒

グループでのやりとりに対して、最初は楽で便利だと思っていた人も。でも段々と自分には関係ないメッセージまで読まなければならないので、嫌になってしまうケースもあるでしょう。

そしてもし部署が変わったり、退職をしたりした人についてはどうしたらいいのだろうと思う気持ちもあるのです。

このためLINEは仕事のチャットではできれば使いたくない、グループLINEが特に合わないという人もいるでしょう。

プライベートだけにしておきたい

LINEを使うとしたら、プライベートだけにしておきたいと思う人もいます。日常の中で友人や知人とLINEをしているとしたら、それが習慣になっているのも理由のひとつに。

それなのに仕事でチャットをする時にも使うとなると、気持ちの切り替えができないように感じるのです。仕事でチャットをするのなら、他のツールの方が合うと思う人は多いでしょう。

仕事でチャットをする時に便利なツール

仕事でチャットをするのは、ログが残るというのも大きな利点でしょう。複数の人に伝えられるという点でも便利ですよね。

メールよりも手軽というのも、仕事にチャットを取り入れたいと考える理由になるでしょう。ではどのようなツールがあるのかについて見ていきましょう。


slack(スラック)

slackは世界で幅広く使われているツールです。個人同士のチャットだけではなく、許可されたメンバーのみが参加できるチャンネルがあるのも特徴的。

シンプルなデザインなので、使いやすさを感じる人は多いでしょう。チームやプロジェクトそして顧客などそれぞれにチャンネル設定できるので、仕事でチャットをする時にとても使いやすいです。音声通話やビデオ通話だけではなく、画面共有もできるので活用しやすいでしょう。

chatwork(チャットワーク)

日本の企業が開発したツールです。個人チャットやグループチャットにて、社内や社外の人とのコミュニケーションが可能に。

タスク管理やファイル共有ができる以外に、音声やビデオによる通話もできます。国産という点からも取り入れやすさを感じる人は多いでしょう。

仕事でチャットをした時にも、送信後の編集や削除ができるのでとても便利です。

Microsoft Teams(マイクロソフトチームズ)

Microsoft社が提供しているツールで、Office365の有料プランに含まれているサービスです。無料版でも基本的な機能の利用が可能に。

このツールには、最大1000人まで参加できるオンライン会議のシステムがあります。そして電話システムがとてもクリアな点も魅力でしょう。

仕事でチャットを利用する時

仕事でチャットを使うのはどのような時が多いのかは、今後仕事にチャットを取り入れていくためにも知っておくようにしたいですね。

営業職の人が活用する

勤怠管理や業務報告、そして報告書などの文章管理が簡単にできるようになります。社内や取引先との連絡についても、グループ分けをすると並行して対応ができるでしょう。

営業職をしているうえで、情報を管理するのが面倒になるケースも。でも仕事でチャットをすると、それが楽になるケースはとても多いのです。

好きなタイミングで対応が可能に

電話を受ける側としては、すぐに対応するのが必要になるもの。でも仕事でチャットをすると、好きなタイミングに返せるようになるでしょう。

優先順位についても、自分で決めることが可能になります。ビジネスチャットでの連絡により、仕事でチャットをした方が自分のペースで作業をしていきやすいと思うようになるでしょう。

人事職で活用する時

人事職の人が仕事でチャットをする場合は、個人とのやりとり以外にも選考担当者やそれぞれの部署の人との情報を共有できるようになります。連絡をする時にも、とてもスピーディで楽だと感じる場面が多いでしょう。

どのような場面でも仕事でチャットをする時に言えるのが、タイピングのスキルが高い方がよいということです。

まとめ

仕事でチャットをするとしたら、できるだけ使いやすいツールを選びたいですね。これについては、提案をしていくようにするのも大切です。

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